Résolution des différends

1. Tous nos clients peuvent facilement adresser leurs réclamations aux autorités du casino ZemiPlay. ZemiPlay Casino s'engage à toujours aider ses clients. Vous pouvez nous faire parvenir vos demandes au moyen des outils de communication ci-dessous.
- Vous pouvez communiquer avec nos conseillers à la clientèle par clavardage en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Vous pouvez envoyer un courriel à [email protected]
2. Les gestionnaires du casino ZemiPlay traiteront immédiatement les réclamations de nos clients et s'efforceront de trouver la meilleure solution.
3. Si vous souhaitez envoyer des documents ou des images concernant vos réclamations, veuillez les envoyer à [email protected] ZemiPlay Casino examine attentivement les demandes de ses clients. Suite à cet examen, la décision d'ZemiPlay Casino sera considérée comme définitive.
4. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée par ZemiPlay Casino, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'État d'Anjouan, conformément à la Loi n° 007 de 2005 sur les licences de jeux informatiques.